Il corso è creato su misura per operatori turistici e alberghieri. Affronterete una vasta gamma di argomenti per interagire efficacemente con i vostri clienti.
Il corso è creato su misura per chi lavora nel settore turistico – alberghiero e nell’industria dell’ospitalità.
Attraverso una grande varietà di argomenti affronterete la terminologia specifica e la lingua usata nei differenti campi del settore turistico.
Nel corso di italiano per tua professione, imparerai non solo le espressioni più comuni e il gergo tecnico, ma anche come comunicare con sicurezza e in modo appropriato in diverse situazioni della vita lavorativa quotidiana.
Imparetete ad affrontare le situazioni più frequenti come il servizio clienti, effettuare, accettare o cancellare prenotazioni a voce o per iscritto, la gestione dei reclami, comunicare informazioni ai clienti, dare informazioni turistiche; spiegare menu, piatti tipici, ricette e vini, e le interazioni quotidiane, per prepararti al meglio alle tue sfide professionali.
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