Il corso è creato su misura per operatori turistici e alberghieri. Affronterai una vasta gamma di argomenti per interagire efficacemente con i clienti.
Il corso è progettato su misura per chi opera nel settore turistico-alberghiero e nell’industria dell’ospitalità, offrendo una formazione linguistica specifica e altamente pratica.
Grazie a una vasta gamma di argomenti, esplorerai la terminologia tecnica e le espressioni utilizzate nei diversi ambiti del turismo, sviluppando competenze linguistiche indispensabili per il tuo lavoro.
Durante il corso, non solo acquisirai le espressioni più comuni e il gergo tecnico del settore, ma imparerai anche a comunicare con sicurezza e professionalità in varie situazioni della vita lavorativa quotidiana.
Affronterai scenari frequenti come la gestione del servizio clienti, la prenotazione, modifica o cancellazione di richieste, sia a voce che per iscritto. Inoltre, acquisirai le competenze per gestire reclami, fornire informazioni ai clienti, offrire dettagli su attrazioni turistiche e descrivere menu, piatti tipici, ricette e vini locali.
Questo corso ti prepara ad affrontare con sicurezza e competenza le sfide quotidiane del tuo lavoro, migliorando la qualità delle tue interazioni e la tua professionalità nel settore.
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