Ce cours d'italien est spécifiquement conçue pour les professionnels de l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie, et propose une formation linguistique extrêmement pratique.
À travers une variété de sujets, vous explorerez la terminologie et les expressions techniques utilisées dans divers domaines du secteur du tourisme, ce qui vous permettra d'acquérir des compétences linguistiques essentielles pour votre profession.
Outre l'apprentissage des expressions et du jargon les plus courants, vous apprendrez également à communiquer avec assurance et professionnalisme dans diverses situations du quotidien liées à votre activité.
Vous aborderez des scénarios fréquents tels que le service client, la gestion des réservations (création, modification ou annulation), à l’oral comme à l’écrit. Vous développerez également les compétences nécessaires pour traiter les réclamations, fournir des informations aux clients, présenter des attractions touristiques, et décrire les menus, plats locaux, recettes et vins.
Cette formation vous prépare à relever les défis quotidiens de votre profession avec confiance et compétence, et vous permet d'enrichir vos interactions et d'affirmer votre professionnalisme dans le secteur.
Voir tous les cours professionels