Le cours est adapté aux professionnels du tourisme et de l'hôtellerie. Vous aborderez un large éventail de sujets pour interagir efficacement avec les clients.
Le cours s’adresse à ceux qui travaillent dans le domaine du tourisme. L’objectif est de vous fournir les compétences communicatives et les champs lexicaux pour mener à bien les situations différentes en lien avec le tourisme, le voyage et l’hôtellerie-restauration.
Les sujets abordés dans le cours sont entre autres comment interagir professionnellement et efficacement avec les clients, accepter et/ou d’annuler les réservations d’une chambre d’hôtel, oralement ou par écrit, communiquer avec la clientèle, donner des informations au client sur des recettes, des plats et des vins typiques.
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