Der Kurs ist maßgeschneidert für Tourismus- und Hotelbetreiber. Sie werden eine Vielzahl von Themen behandeln, um effektiv mit Kunden zu interagieren.
Dieser Italienisch-Sprachkurs wendet sich an alle, die in Hotellerie, Gastronomie oder in der Tourismus-Branche beschäftigt sind und für ihren Beruf branchenspezifische Italienisch-Kenntnisse benötigen.
Im Laufe des Kurses lernst du nicht nur die häufigsten Ausdrücke und branchenspezifischen Fachbegriffe, sondern auch, wie du in verschiedenen Alltagssituationen am Arbeitsplatz selbstbewusst und professionell kommunizieren kannst.
Du wirst häufige Szenarien behandeln, wie z. B. den Kundenservice, die Verwaltung von Buchungen (Erstellung, Änderung oder Stornierung), sowohl mündlich als auch schriftlich. Zudem erwirbst du die Fähigkeiten, Beschwerden zu bearbeiten, Kunden Informationen bereitzustellen, touristische Attraktionen zu beschreiben sowie Menüs, lokale Gerichte, Rezepte und Weine vorzustellen.
Dieser Kurs bereitet dich darauf vor, die täglichen Herausforderungen deines Berufs mit Selbstbewusstsein und Kompetenz zu meistern und die Qualität deiner Interaktionen sowie deine Professionalität in der Branche zu verbessern.
Der Italienischkurs für Tourismus- und Hotelbetreiber berechtigt dich zur Beantragung von Bildungsurlaub. Nutze die Gelegenheit, deine Sprachkenntnisse zu verbessern und deinen Urlaub effektiv zu nutzen.
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