Modalités et conditions

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Modalités et Conditions

Les Modalités et Conditions suivantes définissent les termes d’un accord juridiquement contraignant entre vous (l’étudiant) et  Didyme sas (Culturforum, école de langue italienne, l’école).

Réservation / paiement

  • Toutes les réservations effectuées sont confirmées par écrit par Culturforum et confirmées définitivement après réception de l’acompte.
  • Les frais bancaires sont à la charge de chaque étudiant.
  • Une commission de 10 Euros s’ajoute au total pour un transfert bancaire à partir d’un pays hors UE pour couvrir le coût des frais bancaires.
  • Per versamenti provenienti da paesi extra UE, gli studenti dovranno corrispondere un extra di Eur 10,00 (tasse bancarie italiane).
  • Le montant qui reste à payer pour les cours, le logement et les frais de transfert doit être réglé au plus tard le second jour des cours (par chèque ou en espèces).
  • En cas d’annulation, vous devez en informer l’école le plus tôt possible. Si vous annulez au moins 30 jours avant le début du cours, nous retiendrons 50% du montant payé. Si vous annulez à partir de 30 jours, on peut vous retenir le montant total de l’acompte.
  • On ne procédera à aucun remboursement ni réduction si vous arrivez en retard ou partez plus tôt.
  • Culturforum se réserve le droit de modifier le prix des cours ou autre, en en informant les clients, à n’importe quel moment avant leur arrivée. Cette modification peut s’avérer nécessaire en cas de changements de prix dus à des facteurs que nous ne maîtrisons pas.

Cours de langue et cours de Culture

  • Le prix du cours comprend : café d’accueil, test d’entrée, cours, utilisation de la bibliothèque et de la vidéothèque, visionnage de films et documentaires italiens, utilisation de l’ordinateur, accès gratuit à Internet, visite guidée de la ville, matériel pédagogique (mais pas les manuels qui seront encore fournis aux étudiants et qui devront être rendus à la fin du cours), matériel informatif, plans et certificat final.
  • Le nombre des étudiants varie et ne dépasse pas 8.
  • Les cours en groupe durent 4 heures par jour pour un total de 20 heures par semaine. Pour les groupes de moins de 5 étudiants, le nombre d’heures passe à 15 heures par semaine ; Avec 1 seul étudiant en cours, le nombre d’heures descend à 10 heures par semaine.
  • Chaque cours dure 60 minutes.
  • Les cours commencent à 9 heures du matin. L’école se réserve le droit de reporter le début des cours.
  • Les cours particuliers ont lieu le matin dans la mesure où les cours en groupe le permettent. Ils peuvent être autrement reportés l’après-midi.
  • Les cours de culture ont lieu l’après-midi.
    La participation aux cours de culture est conseillée aux étudiants qui possèdent un bon niveau intermédiaire ou des connaissances avancées en italien, avec un bon niveau de compréhension. Les séminaires réservés ne peuvent pas être annulés après votre arrivée.
  • L’école est fermée les jours fériés suivants : le 1e janvier, le 6 janvier, le lundi de Pâques, le 1 er mai, le 15 août, le 8 décembre, le 25 décembre, le 26 décembre. Il n’y a pas de réduction dans le prix des cours si un cours tombe un jour férié. Les cours seront rattrapés seulement si cela est possible, et à la seule discrétion de l’école.
  • Ne pas participer à des cours ou des séminaires ne donne aucun droit à un remboursement ou à une réduction.
  • Les cours particuliers annulés avec un préavis de 24 heures minimum seront reprogrammés. Autrement les cours annulés seront perdus.
  • Une pause de 15 minutes est prévue pour les cours en groupe.
  • Culturforum se réserve le droit de modifier le programme des cours, les emplois du temps et le lieu ou de changer de professeurs, à sa discrétion.
  • Vous êtes priés d’éteindre votre téléphone portable pendant les cours.

Excursions et activités pendant votre temps libre

  • Les excursions et les activités en groupe ou pendant votre temps libre, sont organisées seulement quand le nombre minimal de participants est atteint.
  • Toutes ces activités sont sous la responsabilité des étudiants. L’école ne peut être tenue responsable des dommages ou blessures aux personnes, qui pourraient se produire pendant une activité ou une excursion organisée directement par elle-même ou par ses partenaires.

Logement

  • La ville de Cefalù est de construction médiévale.
    Le centre de la ville est ancien et se caractérise par un réseau de rues minuscules, de ruelles, de cours, d’escaliers et de de passages étroits. La plupart des logements proposés sont situés dans les vieilles ruelles typiques du centre historique.
  • Quand nous choisissons des logements pour nos étudiants, nous cherchons aussi loin que possible pour satisfaire nos critères de sélection mais compte tenu de la petite taille des rues et de l’animation de la ville et des heures du centre historiques ouvertes au public pour circuler en voiture, nous ne pouvons pas toujours garantir calme et tranquillité.
  • Le centre de la ville est habituellement fermé à la circulation à des horaires qui varient selon la saison (en général de 9.30 à 13.00 et de 16.00 à 23.00 ou 5.00 du matin l’été). Malheureusement ces horaires restrictifs ne sont souvent pas respectés et l’on trouve des voitures qui circulent pendant les créneaux horaires où l’interdiction s’applique.
  • Les bâtiments en centre ville sont de construction très ancienne. Les appartments sont souvent sur plusieurs étages avec parfois des escaliers raides. Les étudiants à mobilité réduite sont priés de le signaler afin que nous puissions leur trouver un logement plus adapté.
  • Les logements proposés consistent en des maisons privées dont le mobilier et la disposition reflètent le goût personnel des propriétaires. Ils n’ont pas été construits à des fins touristiques. Durant leur séjour, les étudiants peuvent se faire une idée des standards de vie locaux et s’empreigner de l’atmosphère de la vie sicilienne.
  • La plupart des logements n’ont pas de chauffage central mais ils sont pourvus de climatisateurs électriques, et de chauffages électriques ou au gaz. En cas d’utilisation, la consommation doit être réglée en supplément.
  • Les départs plus tôt que prévus ne donnent aucun droit à un remboursement ou à une réduction quels qu’ils soient.
  • Les étudiants doivent quitter leur logement pour 11 heures le jour du départ.
  • Les prix des logements qui sont donnés sur ce site sont pour 1 semaine.
  • La possiblité de changer de logement est à la seule discrétion de l’école, et se décide cas par cas après examen de chaque requête. Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les frais de logement si vous n’êtes pas satisfait du logement que nous proposons.
  • Le logement est réservé d’un samedi à l’autre. Toute arrivée ou départ hors de ces jours peut engendrer des frais supplémentaires.
  • Si le logement est demandé pour seulement une partie de la semaine, le prix de toute la semaine doit être entiérement réglé.
  • En s’occupant du logement, Culturforum agit en tant que fournisseur de l’agent et par conséquent en tant qu’intermédiaire entre l’étudiant et le propriétaire de l’appartement. En cas de problème nous serons heureux de vous apporter toute l’aide nécessaire

Logement dans une maison privée

  • Les gens qui proposent un logement dans leur propre maison sont exclusivement des gens vivant seuls. Habiter chez eux exige le respect de certaines règles de base tout comme une certaine sensibilité et considération envers l’hôte. Nous vous prions de vous rappeler que vous êtes un invité et que l’appartement n’est pas à votre disposition.
  • Le logement se trouve presque toujours en centre ville, proche de l’école ou à 20 minutes à pied maximum du centre. Votre hôte vous servira un petit déjeuner italien simple et vous laissera de la place dans le frigidaire pour y mettre votre nourriture. Vous pourrez prendre vos repas dans la cuisine mais aucun hôte ne vous permettra de cuisiner.
  • Le linge de lit est inclus dans le prix, cependant votre hôte peut vous prêter des serviettes de bain contre la somme de 12 Euros.
  • N’oubliez-pas d’informer l’école au moment de la réservation si vous avez des exigeances spéciales, et faites-nous savoir si vous souffrez de mobilité réduite ou d’allergies ou autres maladies. En cas de maladie qui requiert l’utilisation d’appareils électriques pendant la nuit, votre hôte pourrait vous demander une contribution pour le coût de l’électricité.
  • Vous ne serez pas autorisé à utiliser la machine à laver, mais vous pourrez utiliser une bassine à petits frais.
  • Si des problèmes ou malentendus devaient survenir, nous vous prions d’en discuter avec nous. Nous ferons tout pour vous aider et arranger les choses. Mais veuillez noter qu’il ne sera pas toujours possible de changer de logement et que vous pourriez être tenu de régler toute la période du logement qu’on vous a réservé.

Appartements

  • Tutti gli appartamenti, sia monolocali che bilocali, dove non diversamente specificato, si trovano nei vicoli e nei cortili del centro storico. Gli appartamenti sono arredati in maniera semplice e funzionale e dispongono di balcone o alcuni di piccole terrazze alcuni con vista mare.
  • Nello scegliere gli alloggi abbiamo prestato attenzione al rispetto di determinati standard qualitativi. Tuttavia spesso può accadere che eventuali differenze negli standard abitativi del luogo rispetto a quelli di altre nazioni possano procurare piccoli eventuali disagi che – essendo connessi alle caratteristiche proprie e dell’architettura e delle tradizioni e stile di vita locali – non potranno dare luogo a reclami.
  • Ugualmente non possiamo essere ritenuti responsabili di disagi causati da eventuali piccoli inconvenienti o guasti che potrebbero verificarsi all’interno degli appartamenti – ai quali cercheremo comunque di porre rimedio nel più breve tempo possibile – né di disagi che dovessero derivare da lavori stradali o in edifici adiacenti all’appartamento da voi locato e di cui noi non eravamo a conoscenza e quindi totalmente indipendenti dalla nostra volontà.
  • Per i monolocali e i bilocali lenzuola, asciugamani, pulizia finale ed elettricità, ove non diversamente specificato, sono da pagare a parte.

Appartements partagés

  • Si vous avez choisi ce type de logement, vous aurez une chambre dans un appartement où d’autres étudiants habitent. Le salon, la salle de bain et la cuisine sont en commun. Dans certains cas, les chambres ne sont pas de même taille ou bien décorées de facon différente. Vous ne pourrez pas choisir une chambre au moment de la réservation, c’est le hasard qui décide, c’est-à-dire que le premier arrivé est le premier servi.
  • arrivé est le premier servi. Partager un espace de vie avec d’autres personnes demande une grande dose de flexibilité et de respect mutuel. Si des conflits devaient survenir entre les occupants, nous vous trouverons une solution rapide car nous avons toute confiance en nos étudiants. La réserve initiale de linge de lit et de serviettes de bain est inclue dans le prix. Les frais pour laver le linge se réglent séparément. Par respect pour ceux qui occuperont votre appartement après vous, nous vous demandons de ne pas fumer à l’intérieur , et puisque le climat de la Sicile le permet toute l’année, veuillez fumer sur le balcon. A votre départ, veuillez laisser votre appartement en ordre, ne laissez pas de vaisselle sale et sortez vos poubelles. N’oubliez pas de sortir vos ordures tous les jours et de les déposer dans les poubelles prévues à cet usage, que vous les trouverez dans la ville.
  • Les occupants partagent le coût de l’électricité, la consommation de l’air conditionné et des cuisinières. Les frais pour nettoyer votre chambre doivent être réglés séparemment.

Studios

  • Ce type de logement convient parfaitement à ceux qui veulent avoir un chez soi, faire la cuisine et être complétement indépendants, et ce pour un prix raisonnable… Le mobilier est simple mais confortable et fonctionnel. En choissiant ce type de formule, vous devez gardez à l’esprit que l’espace est plus réduit et moins commode qu’un appartement comprenant une seule chambre. La provision initiale de linge et de serviettes de bain est incluse dans le prix. Les frais de ménage après votre départ se réglent séparemment.

Transfert

  • Si vous avez réservé un transfert, un repésentant de l’école vous attendra à votre arrivée et vous conduira à votre logement. Vous devez nous envoyer les détails de votre vol au minimum 7 jours avant votre arrivée.
  • En cas de retard à l’arrivée, les clients doivent immédiatement en informer l’école. En cas de retard important dû à une grève ou à un autre facteur dont le client n’est pas responsable, le transfert sera réorganisé si vous nous signalez le retard au moins deux heures avant votre arrivée initialement prévue. A défaut,vous devrez régler le service même si vous ne l’avez pas utilisé.
  • Culturforum ne peut être tenu responsable des retards dus à des facteurs indépendants de sa volonté qui pourraient vous faire manquer votre avion.

Divers

  • Culturforum agit en tant qu’ agent intermédiaire entre les étudiants et divers fournisseurs (de logement, de services de transport, d’activités de sports et de loisirs, etc…). Aussi l’école ne peut en aucun cas être tenue responsable des éventuels coûts, pertes, dommages ou dépenses subis par un étudiant comme conséquences de services fournis par des tiers. L’étudiant doit adresser toute plainte ou réclamation au fournisseur du service en question.
  • Nous recommandons à tous nos étudiants porter sur eux leur assurance personnelle, médicale ou leur assurance de biens avant de voyager en avion. Les participants des pays de l’Union Européenne peuvent obtenir le formulaire E 111 auprès de la Caisse d’Assurance Maladie de leur pays. Culturforum, son personnel, ses représentants et ses partenaires ne peuvent être tenus responsables de la perte, des dommages ou blessures envers des personnes, et effets et biens personnels éventuellement mis en cause. C’est la responsabilité de l’étudiant de s’assurer contre tous ces risques. Les étudiants sont totalement responsables de ce qui pourrait se passer pendant les activités organisées par Culturforum, et c’est à eux de vérifier qu’ils ont une couverture d’assurance appropriée.
  • Nous nous réservons le droit d’utiliser les images et les commentaires des étudiants à des fins publicitaires.
  • Cultruforum ne peut être tenu responsable de toute traduction incorrecte de textes autre qu’en italien.
  • En vertu de la loi italienne 675/96, vos informations personnelles seront enregistrées dans notre base de données et traitées en interne. Vos informations personnelles ne seront jamais données à des tierces parties.
  • Ces conditions sont réglementées par la loi italienne et soumises à la juridiction exclusive de la Cour des Termini Imerese, qui est la section de Cefalù.
  • En envoyant le formulaire d’inscription, l’étudiant approuve et accepte les modalités et conditions de l’école.
  • En réglant votre acompte vous approuvez et acceptez également les modalités et conditions présentes.

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